Marleen Wischer
Jahrgang 1977
Studium der Betriebswirtschaftslehre
Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig (HTWK)

Meine praktische Tätigkeit im Unternehmen DeguDent in Hanau lag im Bereich Marketing und Produktmanagement über einen Zeitraum von sechs Monaten. Während meines Praktikums wurde ich in den Bereichen „Removables“ sowie „Geräte & Verbrauchsmaterialien“ eingesetzt. Beide Abteilungen habe ich jeweils drei Monate unterstützt.

Einsatz im Bereich REMOVABLES: 

„Removables“ ist der umfassende Begriff für das gesamte Spektrum des herausnehmbaren Zahnersatzes. In erster Linie zählen hierzu Zähne und Kunststoffmaterialien. Nach einer kurzen Einarbeitungsphase bestand die Aufgabe zunächst in der Unterstützung des Teams im operativen Geschäft. Das beinhaltete die Koordination benötigter Produktinformationen, die Dokumentation bestehender Ablaufprozesse und die Ausführung administrativer Tätigkeiten. So wurden beispielsweise Anforderungslisten für mehrere Kunststoffprodukte sowie Detailbeschreibungen für Artikel und Verpackungen für einige Kunststofflinien zusammengestellt.

Im nächsten Schritt fand die sukzessive Einbindung in die Prozesse der IDS- Messevorbereitung und Durchführung statt. Die internationale Dentalschau (IDS) ist die weltweit grösste und wichtigste Fachmesse für Zahnmedizin und Zahntechnik und findet alle zwei Jahre in Köln statt. Als Mitglied des Removable-Teams bestand meine Aufgabe vor Ort darin, den Fachbesuchern die neusten Produkte und Techniken sowie Perspektiven vorzustellen. Darüber hinaus galt es Wettbewerbsinformationen über aktuelle Tendenzen und Impulse des Marktes zu gewinnen.

Einhergehend mit der konzeptionellen Erarbeitung des Marketingplanes für ein neues Produkt bestand die Notwendigkeit einer empirischen Erhebung über hellere Zahnfarben bei Kunststoffzähnen. In Zusammenarbeit mit dem Produktmanager für Zähne war damit die Erstellung eines Fragebogens verbunden. Die Messe IDS wurde genutzt, um eine stichprobenartigen Umfrage durchzuführen. Die auf der IDS gewonnen Erkenntnisse flossen im Anschluß in die Planung zur weiteren Vorgehensweise.

Aufgrund der Namensänderung des Unternehmens (von Degussa Dental zu DeguDent) und der damit verbundenen Datenaktualisierung wurden sämtliche Gebrauchsanweisungen und Labels für die Kunststoff-Produktpalette überarbeitet. Das erforderte die Normierung und teilweise Erneuerung von Verpackungen, Umverpackungen und Labels der einzelnen Produktlinien.

Für den Relaunch eines Verblendkunststoffes war ich an der Erstellung einer achtseitigen Informationsbroschüre beteiligt und für die Text- und Bildrecherche verantwortlich. Ferner gehörten zum Aufgabenspektrum die Neugestaltung bzw. Strukturierung eines Bestellformulars für eine Kunststofflinie. Das Erstellen von kleineren Präsentationen, sowie das Überarbeiten bzw. Übersetzen eines angefertigten Zahntechniklexikons gehörten ebenfalls zum Tätigkeitsfeld.

Einsatz im Bereich GERÄTE/ VERBRAUCHSMATERIALIEN:

In der zweiten Phase des Praktikums erweiterte sich mein Tätigkeitsfeld um das Marketingspektrum „Geräte & Verbrauchsmaterialien“. Zum Gerätebereich gehören beispielsweise Gießgeräte, Fräsgeräte sowie Keramikbrennöfen. Insbesondere Einbettmassen, Modellierwachse und Isolierungen sowie Flussmittel komplettieren das Feld der Verbrauchsmaterialien.

Zu Beginn stand die Bearbeitung und Erneuerung einer Bedienungsanleitung für eine Keramikofen-Linie in englischer sowie deutscher Sprache im Vordergrund. Das beinhaltete unter anderem die Erneuerung und Bearbeitung des Bildmaterials, die Abstimmung und Angleichung der englischen und deutschen Bedienungsanleitung, sowie die Überarbeitung des Registers und des Indexes. Die dort verwendeten Textbausteine und das Bildmaterial wurde später auch im Internet veröffentlicht. Für die Serviceunterlagen von verschiedenen Geräten wurde ein Register erstellt, welches in erster Linie dem internationalen Vertrieb zuträglich gemacht wurde und in zweiter Linie der Kundenorientierung dient. Zur Arbeitserleichterung des Produktmanagers für Geräte & Verbrauchsmaterialien wurden Druckresultate von Katalogen für Einbettmassen geprüft und eine Präsentation für Geräte erarbeitet.

Ebenfalls zu meinem Aufgabenspektrum gehörte die Einarbeitung in das Gebiet der Prozessplanung und Steuerung von Produkten, welche zukünftig neu auf den Markt gebracht werden sollen. Vordergründig ging es um die konzeptionelle Festlegung von Form, Farbe und Layout des Produktes sowie dessen Namensfindung. Im Gerätebereich diente die Neustrukturierung bzw. das Management von Daten zur Beschleunigung der Informationsbeschaffung und zur besseren Orientierung des Geräte & Verbrauchsmaterialienteams.

Zum Ende des Praktikums stand die Recherchetätigkeit sowie die Informationsbereitstellung für Printmedien im Focus, eine Tätigkeit die vor allem für die Marktpositionierung wichtig ist. Ergänzt wurde dieses Tätigkeitsfeld durch die Analyse von Wettbewerbsstudien zu verschiedenen Geräten und Verbrauchsmaterialien. Dies umfasste die Recherche und Aufbereitung allgemeiner Erkenntnisse über die Unternehmensposition am Markt.

RESÜMEE

Das Aufgabenspektrum im Praktikum bei DeguDent war sehr vielfältig und erstreckte sich über den operativen als auch den strategischen Marketingbereich. Das eröffnete mir die Möglichkeit meine theoretisch gewonnen Kenntnisse aus dem Studium in die Praxis umzusetzen. Durch die intensive Einbindung ins Produktmanagement Team sowie durch ständig wechselnde Tätigkeitsgebiete im Marketing wurde mir die Chance gegeben, mich stetig fachlich weiterzuentwickeln. Viele Ablauf- bzw. Arbeitsprozesse im Dentallabor hinsichtlich der Produkte, waren mir durch meine zahntechnische Ausbildung vertraut. Durch dieses Hintergrundwissen war mir ein schnelles Einarbeiten und ein gezieltes, konzentriertes und konzeptionelles Arbeiten im Marketingbereich möglich. Völlig neu war für mich hingegegen, die Organisationsstruktur eines grossen Unternehmens mit den jeweiligen Firmenbereichen kennenzulernen. Ebenfalls eine Erfahrung war es den Kommunikations- und Informationsfluß über viele verschiedene Abteilungen zu erleben.

Hinsichtlich meiner Zukunftspläne wurde ich darin bestärkt meine Fähigkeiten und Kenntnisse im Marketingbereich zu intensivieren sowie meine Stärken im Dentalbereich zu konzentrieren.

Marleen Wischer